近日，贝壳租房联合冠寓、魔方公寓、乐乎、湾流等众多优质公寓品牌商，在贝壳找房平台全国多座城市上线“品质认证”房源，为用户提供租房居住保障。
今年4月份，贝壳租房发起了租赁行业首个品质联盟，上述品牌公寓商即首批联盟成员，而联盟第一期启动“安心租住”计划即上线“品质认证”房源。贝壳租房向用户承诺，凡贝壳用户通过贝壳及贝壳关联方渠道与品质联盟商家签约带有“品质”标签房源，皆可享受“15日内退押金、租期内涨价必赔、提前收房必赔和逾期入住必赔”四大安心承诺。
具体来看，商家与平台共同承诺，在办理退租手续日起15个工作日内退还押金；商家在租期内涨价的话，需支付用户一个月租金作为赔偿；因商家原因提前解约导致用户无法继续租住，商家需支付一个月租金作为赔偿；因商家原因导致用户逾期入住，商家需向用户支付逾期天数的双倍日租金作为赔偿。据统计，除去大部分已租出的，目前仍有16000多套品质房源在线可租，合租、整租等多种形式也均在覆盖范围中。
放眼全国租赁市场，房东随意涨租、押金不退或退还不及时、租期提前终止等行业乱象丛生，不断侵蚀着用户对平台的信任度。贝壳租房通过前期用户调研发现，上述四大问题是用户租房时面临最棘手和爆发概率最高的行业痛点，由于维权的时间成本和经济成本过重，租房者往往会自认倒霉，导致C端与中介和经纪人矛盾不断深化。
鉴于此，贝壳与众多品牌商家以推出“品质认证”房源的形式，给用户建立了一套行业标准保障权益，优化用户租房体验，缓解C端和中介的矛盾，倒逼租赁行业品质服务升级。
正如贝壳找房高级副总裁、租赁事业部总经理闫觅表示，这是租赁行业存在诸多问题的时代，也是属于品质租赁的好时代。贝壳作为联系多方交易主体的平台，会通过优化品质建设和服务承诺赢得消费者的信任，让贝壳租客对品质居住获得充分掌控权。
有业内人士称，贝壳诞生之初，就有优化C端服务，赋能品牌商，构建行业良性运营生态的愿景，如果能将不断细化“安心租住”计划的服务承诺，将租赁行业首个品质联盟打造成行业、消费者认可的“金字招牌”，将会推动整个行业有序、良性的前行。
